Resolución alternativa de conflictos
En caso de litigio, el consumidor puede dirigirse a una organización de resolución alternativa de litigios.
Lista de organizaciones de resolución alternativa de conflictos
(según la Ley nº 144/2015 de 8 de septiembre)
CENTROS DE ARBITRAJE DE JURISDICCIÓN GENERAL
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Actuación en todo el territorio nacional, en las zonas no cubiertas por otro centro de arbitraje con jurisdicción regional
Contactos CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Facultad de Derecho de la Universidad Nova
Campus Campolide
1099-032 Lisboa
Teléfono: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Información, Medición y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en el Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Teléfono: 289 823 135
Correo electrónico: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Web: www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Contactos Dirección postal:
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Teléfono: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Teléfono: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información y Arbitraje de los Consumidores de Oporto
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Oporto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Contactos Dirección postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Oporto
Teléfono: 225 508 349
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal de Arbitraje de los Consumidores)
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Ponte en contacto con BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 BRAGA
Teléfono: 253 617 604
Correo electrónico: geral@ciab.pt
VIANA DO CASTELO
Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 – 394 VIANA DO CASTELO
Teléfono: 258 809 335
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Madeira
Área geográfica de cobertura Contratos firmados en la Región Autónoma de Madeira.
Contactos Dirección postal: Rua Direita nº. 27 – 1er piso – 9050-405 Funchal
Tel: 291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web:%C3%
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Contactos Dirección postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Teléfono: 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt
Más información en el Portal del Consumidor
www.consumidor.pt